청주흥덕경찰서 민원봉사실을 찾는 시민들의 불편이 이어지고 있습니다.

민원실 증축으로 주차장 일부를 사용하지 못하는 데다, 노약자나 장애인 등 이동 약자를 위한 기본적인 배려조차 찾아볼 수 없기 때문인데요.

보다 나은 민원 서비스를 제공하겠다는 의도와 달리 오히려 민원을 야기하고 방관하고 있다는 지적입니다.

이승원 기자가 취재했습니다.